سوالات متداول
در این بخش پاسخ سوالات شما در سه دسته ارائه شده است:
سوالات تخصصی – پرسشهای فنی درباره دستگاهها
سوالات رایج – سوالات عمومی کاربران
دغدغههای خرید – راهنمای انتخاب و خرید
در صورت نیاز، سوال خود را از طریق فرم ارسال کنید یا با ما تماس بگیرید.
سوالات متداول, پاسخ سوالات خود را درگروه صنعتی سپهر لیزر پیدا کنید
در این بخش، به پرتکرارترین سوالات شما درباره محصولات، خرید، سفارشها و نحوه استفاده از خدمات گروه صنعتی سپهر لیزر پاسخ دادهایم.
اگر سوال دیگری دارید، فرم زیر را تکمیل کرده و پرسش خود را مطرح کنید یا با ما تماس بگیرید.
به ما بگید که به چه چیزی نیاز دارید
اگر بخواهیم کارزن بیشتر از30سانتیمتر داشته باشیم چه کاری انجام بدهیم؟
حرکت میکند.در اینن صورت شما میتونید از لنز سایز کوچکتری استفاده کنید و با حفظ توان و ظرافت، در ابعاد بزرگتر، حکاکی باکیفیت داشته باشید
دلیل قطع شدن اشعه لیزر در حین کار با دستگاه چیست ؟
اصطالح بیم نازک منحصرا برای چه دستگاه هایی به کار می رود و منظور چیست ؟
وقتی صحبت از بیم نازکه، منظورمون مشخصات دستگاه JPT چون قطر اشعه ش ازRaycus
خیلی کمتره و این توی کارهای ظریف و حساسی مثل طالاسازی باعث میشه حکاکی تمیز تر و کسری کار کمتری توی برش داشته باشید.
تنظیم فاصله دستی با تنظیم ارتفاع اتوماتیک چه تفاوتی دارد؟
کار با دستگاه و نحوه یادگیری آن چگونه است ؟
در روز تحویل دستگاه، آموزش کامل توسط تکنسین متخصص و مجرب مجموعه ارائه میشود. این آموزش با توجه به سطح دانش و تجربه قبلی شما تنظیم شده و بهطور میانگین بین ۲ تا ۳ ساعت زمان خواهد برد تا با تمامی قابلیتها، نحوه کاربری و نکات مهم دستگاه بهطور کامل آشنا شوید.
آیا دستگاه های حکاکی فایبر ایمن هستند ؟ آیا برای چشم و پوست مضرر است ؟
بهمنظور افزایش ایمنی، یک عینک محافظ مخصوص اشعه 1064 نانومتر همراه دستگاه ارائه میشود. اکیداً توصیه میشود اپراتور در تمام مدت استفاده از دستگاه، از این عینک محافظ استفاده نماید.
همچنین هرچند تابش لیزر در لحظه آسیبی به پوست وارد نمیکند، توصیه میشود از قرار دادن دست یا سایر نواحی پوست بهمدت طولانی در معرض اشعه خودداری شود تا از بروز هرگونه آسیب احتمالی جلوگیری گردد.
سرویس و نگهداری دستگاه شامل چه مواردی است ؟
دستگاه از نظر شرایط محیطی و دمای اتاق حساسیت بالایی ندارد و قرارگیری در شرایط متعارف و دمای نرمال محیط کافی است. با این حال، تأمین برق پایدار و بدون نوسان، مهمترین نکتهای است که باید به آن توجه شود. استفاده از محافظ برق یا استابلایزر توصیه میشود.
همچنین دستگاه باید در محیطی تمیز، با تهویه مناسب و به دور از گردوغبار زیاد نگهداری و استفاده شود. در نهایت، برای افزایش طول عمر و عملکرد بهینه، از وارد شدن هرگونه آسیب فیزیکی یا ضربه به قطعات دستگاه جلوگیری نمایید.
تفاوت اسکنر ها در چیست و چه تاثیری در عملکرد دستگاه دارد ؟
انتخاب لنز بر چه اساسی است ؟
در انتخاب لنز، ابعاد قطعه کار تأثیر مستقیمی ندارد؛ آنچه اهمیت دارد، ابعاد محدودهای است که قصد حکاکی آن را دارید. لنز باید توانایی پوششدهی کامل ابعاد موردنظر شما را داشته باشد و انتخاب آن کاملاً به نوع نیاز و کاربرد شما بستگی دارد.
لنزها معمولاً در ابعاد مختلفی از 7×7 سانتیمتر تا 30×30 سانتیمتر عرضه میشوند. همچنین در صورتی که تنوع کاری بالایی دارید و با ابعاد مختلف حکاکی سروکار دارید، میتوانید علاوه بر لنز اصلی دستگاه، یک لنز جانبی نیز تهیه کنید تا انعطافپذیری بیشتری در انجام پروژههای متنوع داشته باشید.
تفاوت توان های مختلف دستگاه در چیست ؟
توان بالاتر به معنای قدرت حکاکی بیشتر است. با انتخاب دستگاهی با توان بالاتر، در حکاکیهای سطحی میتوانید به سرعت بیشتری دست پیدا کنید و در اجرای حکاکیهای عمیق نیز عملکردی آسانتر و مؤثرتر داشته باشید.
همچنین استفاده از توان مناسب و متناسب با نوع کاربری، میتواند در بلندمدت بر راندمان کاری و طول عمر دستگاه تأثیرگذار باشد و بازدهی مجموعه شما را افزایش دهد.
چند نوع دستگاه لیزر مارکینگ در بازار موجود است؟ و تفاوت آنها در چیست ؟
🔹 Fiber Marking
بهصورت تخصصی برای حکاکی روی فلزات و برخی غیرفلزات مانند پلکسی، مولتیاستایل، چرم مصنوعی و چوب روکشدار استفاده میشود. این تکنولوژی بهترین کیفیت و ماندگاری را روی متریالهای فلزی ارائه میدهد.
🔹 UV Marking
مناسب حکاکی دقیق روی انواع غیرفلزات از جمله شیشه، انواع سنگ، کاغذ و پلاستیکهای مختلف است. لیزر UV به دلیل دقت بالا و حداقل ایجاد حرارت، برای متریالهای حساس گزینهای ایدهآل محسوب میشود.
🔹 CO2 Marking
بهصورت تخصصی برای حکاکی روی پارچه، چوب طبیعی و چرم طبیعی کاربرد دارد و بهترین نتیجه را روی این دسته از متریالها ارائه میدهد.
هر یک از این تکنولوژیها برای متریالهای مشخصی طراحی شدهاند و انتخاب صحیح آنها، تضمینکننده بالاترین کیفیت و بهترین خروجی در فرآیند حکاکی خواهد بود.
آیا دستگاه همیشه به کامپیوتر احتیاج دارد ؟ یا میشود طرح ها رو داخل حافظه دستگاه ذخیره کرد ؟
در صورتی که طرح حکاکی شما ثابت و بدون تغییر باشد، امکان اجرای آن بدون نیاز به اتصال مداوم به سیستم وجود دارد.
اما اگر طرحها متغیر باشند یا نیاز به اعمال تغییرات در هر مرحله از حکاکی وجود داشته باشد، لازم است دستگاه بهصورت مستمر به سیستم متصل باشد تا هر تغییر در طرح بهدرستی اعمال و اجرا شود.
در حوزه طلاسازی دستگاه فایبر تا چه ضخامتی از طلا و نقره رو برش می دهد ؟
برای مثال، یک دستگاه فایبر 50 وات مجهز به اسکنر سوپراسکن و لنز 110 میلیمتری (که چگالی و قدرت مؤثرتری از اشعه را ارائه میدهد)، امکان برش طلا تا ضخامت حدود 1 میلیمتر را فراهم میکند.
بدیهی است با تغییر در مشخصات فنی دستگاه، توان و ظرفیت برش نیز متغیر خواهد بود.
آیا دستگاه برای حکاکی روی اجسام curved و قوس دار مناسب است؟
با نصب قطعه جانبی روتاری (Rotary) امکان حکاکی روی سطوح قوسدار و استوانهای فراهم میشود. در این حالت میتوانید روی سطوح مختلف مانند بیرون و داخل حلقه و النگو، انواع لولهها، ماگ و سایر اجسام استوانهای حکاکی دقیق و حرفهای انجام دهید.
دستگاه اتوفوکوس چه مزیت هایی دارد؟
با استفاده از این دستگاه، نیاز به تنظیم دستی کار توسط اپراتور حذف میشود و سیستم تنظیم ارتفاع خودکار باعث افزایش دقت و سرعت کار میگردد. در نتیجه، فرآیند حکاکی سادهتر شده و بهرهوری شما بهطور قابل توجهی افزایش پیدا میکند.
لوازم مورد نیاز برای کار با دستگاه شامل چه وسایلی میشود ؟
یک سیستم کامپیوتری برای نصب نرمافزار و راهاندازی دستگاه
یک استابلایزر یا UPS برای تأمین برق پایدار
وجود این تجهیزات باعث میشود دستگاه بهدرستی راهاندازی شده و گارانتی شما بهصورت رسمی آغاز شود.
از چه روش هایی میتوان از مجموعه سپهر لیزر دستگاه خریداری کرد؟
تلاش ما همیشه بر این بوده که از راههای مختلف مانند تماس تلفنی، مراجعه حضوری به دفتر گروه صنعتی سپهر لیزر یا حضور در نمایشگاهها در کنار شما باشیم تا ابتدا بتوانید مشاورهای تخصصی و حرفهای دریافت کنید و سپس با اطمینان دستگاه مورد نظر خود را انتخاب و تهیه کنید.
بنابراین ثبت سفارش از طریق همین روشها — بهصورت تلفنی یا حضوری (در دفتر یا نمایشگاه) — برای شما امکانپذیر است.
تفاوت دستگاه کابین دار و پرتابل در چیست ؟
اطالعات سیستم کامپیوتر مناسب برای دستگاه حکاکی چیست ؟
نرمافزار EZcad به سیستم با گرافیک قوی نیاز ندارد. بنابراین اگر قصد دارید سیستمی فقط برای اجرای این نرمافزار تهیه کنید، یک کامپیوتر با سیستمعامل ویندوز 7 یا بالاتر پاسخگوی نیاز شما خواهد بود. اما اگر میخواهید علاوه بر اجرای نرمافزار، کارهای طراحی را نیز با همین سیستم انجام دهید، بهتر است با متخصصان این حوزه مشورت کنید تا متناسب با نیازتان، سیستم مناسب به شما پیشنهاد شود.
نرم افزارساپورت کننده دستگاه حکاکی چیست ؟ و از چه فرمت های پشتیبانی میکند ؟
نرمافزار مخصوص و سازگار با بردهای دستگاههای لیزر، EZDCAD2 است که صرفاً فضایی برای اجرای طرحهای شما فراهم میکند. برای اجرای طرحها، لازم است فایل وکتور طرح خود را در فرمتهای PNG, DXF, PLT, JPG, BMP, AI از هر نرمافزار طراحیای که استفاده میکنید تهیه کرده و سپس در EZcad ایمپورت کنید.
ارتفاع ستون در عملکرد دستگاه چه تاثیری دارد ؟
هر لنز دارای یک فاصله کانونی مشخص است که اشعه لیزر در آن نقطه متمرکز شده و حکاکی انجام میشود. هرچه سایز لنز بزرگتر باشد، فاصله کانونی نیز بیشتر میشود.
در مواقعی که ارتفاع قطعه شما زیاد است، بهویژه اگر از لنز بزرگ استفاده کنید، لازم است ارتفاع ستون افزایش یابد تا پس از قرار دادن قطعه روی میز، فاصله مناسب بین قطعه و هد دستگاه ایجاد شود.
چرا باید دستگاه حکاکی متصل به یک استابالیزر یا UPS باشد؟
دستگاه لیزرتون پرداخت کردین و با تهیه استابالیزر یا یو پی اس مناسب، میتونید سالمت اون رو تضمین کنید و تا دو سال تحت
گارانتی سپهر لیزر باشید
تحویل دستگاه چقدر زمان میبرد ؟
دستگاههای رایج بازار، طبق برنامه نصب سپهر لیزر، معمولاً ۳ تا ۱۰ روز کاری پس از اولین واریزی و ثبت سفارش آماده میشوند.
این زمان برای دستگاههای سفارشی تا ۳۰ روز کاری قابل افزایش است.
آموزش کار با دستگاه چقدر زمان نیاز دارد ؟
چه مواردی شامل وارانتی میشود؟
به شرط استفاده از استابلایزر یا UPS و نگهداری دستگاه در شرایط محیطی مناسب، قطعات اصلی دستگاه شامل منبع لیزر، برد، اسکنر و پاور سوئیچها تا دو سال شامل گارانتی تعویض میشوند.
چه مواردی شامل وارانتی نمیشود ؟
در صورت نداشتن استابلایزر یا UPS، تعمیر یا دستکاری دستگاه توسط افراد غیرمجاز و آسیب خارجی به قطعات، ارائه خدمات گارانتی امکانپذیر نخواهد بود.
حداقل و حداکثر محیط کارگیر دستگاه چقدر است ؟
کوچکترین کاراکتر قابل حکاکی ۰.۰۱ میلیمتر است و با توجه به لنز انتخابی میتوانید سطحی تا ۳۰۰ × ۳۰۰ میلیمتر را حکاکی کنید.
برق مورد استفاده دستگاه باید تک فاز باشد یا سه فاز؟
دستگاه با برق تک فاز شهری کار میکنه و به برق220ولت ثابت نیاز داره.
تفاوت گارانتی و وارانتی در چیست ؟
گارانتی یک تعهد رسمی و الزامی از طرف ما بهعنوان تولیدکننده است. این تضمین را به شما میدهیم که دستگاه تا ۲۴ ماه بدون مشکل عملکرد مطلوب خواهد داشت و در صورت بروز هرگونه نقص، تعمیر یا تعویض قطعات بهصورت رایگان انجام میشود.
همچنین امکان داشتن گارانتی تکمیلی با پرداخت هزینه اضافی وجود دارد که تا مدت مشخصی دستگاه را تحت پوشش قرار میدهد. اما گارانتی ۲ ساله سپهر لیزر به دلیل کیفیت بالای قطعات، بهصورت رایگان روی همه دستگاهها ارائه میشود.
فرآیند تحویل دستگاه چگونه است ؟
پس از نهایی شدن سفارش و ثبت نام شما در لیست نصب، دستگاه آمادهسازی میشود و سپس تکنسین ما با خودرو شرکت و با هماهنگی قبلی به محل شما اعزام میشود.
کل این فرآیند بهصورت رایگان انجام میگیرد.
قطعات مصرفی دستگاه شامل چه مواردی میشود ؟
تنها قطعه مصرفی دستگاه، منبع لیزر است که تا ۱۰۰ هزار ساعت اشعه تولید میکند. سایر قطعات در صورت استفاده صحیح و نگهداری مناسب، دوام و ماندگاری بالایی دارند.
طول عمر دستگاه چقدره ؟
عمر مفید دستگاههای فایبر تا ۱۰۰ هزار ساعت است؛ یعنی در صورت استفاده مداوم ۲۴ ساعته شبانهروز، حدود ۱۱ سال قابل استفاده خواهند بود.
پس از این مدت، تولید اشعه متوقف میشود و نیاز است که منبع لیزر جدید جایگزین شود یا حتی یک دستگاه نو تهیه کنید.
سپهر لیزر چه خدمات حرفه ای و ویژه ای به مشتریان ارائه میدهد ؟
اول از همه، انجام تست قبل از خرید دستگاه برای شما رایگان است تا بتوانید با آگاهی کامل دستگاه مورد نظر خود را انتخاب کنید.
اطمینان بعدی از این جهت است که دغدغه ارسال دستگاه را نخواهید داشت؛ زیرا در هر نقطه از ایران که باشید، دستگاه با خودروی شرکت و بدون هیچ هزینهای در محل شما تحویل داده میشود. پس از نصب و آموزش نیز میتوانید از پشتیبانی سریع و ۲۴ ساعته تیم فنی استفاده کنید.
علاوه بر این، با توجه به تمرکز تخصصی سپهر لیزر روی دستگاههای مارکینگ و سابقه فعالیت در این حوزه، میتوانید کل فرآیند خرید را با اطمینان طی کنید. از مرحله مشاوره رایگان تا نصب و آموزش دستگاه، همواره با کارشناسانی در ارتباط خواهید بود که بهصورت تخصصی در زمینه دستگاههای فایبر فعالیت دارند.
همچنین اگر خارج از ایران ساکن هستید و به دستگاه نیاز دارید، میتوانید روی تجربه سپهر لیزر حساب کنید؛ زیرا امکان تحویل دستگاه در خارج از کشور نیز فراهم است.
برای حکاکی روی انواع متریال های شفاف و غیر شفاف چه دستگاهی پیشنهاد میشود ؟
به دلیل تفاوت نوع قطعات، برای اثرگذاری روی متریالهای مختلف نیاز به اشعههای متفاوت داریم. هر جنس متریالی، متناسب با ساختار و بافت خود، دستگاه خاص خود را میطلبد:
دستگاه فایبر: تخصص اصلی آن حکاکی روی فلزات است، اما روی برخی غیرفلزات مثل چوب روکشدار، چرم مصنوعی یا برخی پلاستیکهای فشرده نیز میتواند حکاکی انجام دهد.
دستگاه UV مارکینگ: مناسب حکاکی روی اجسام شفاف و انواع پلاستیکها است.
دستگاه CO2 مارکینگ: برای پارچه، چوب و چرم طبیعی استفاده میشود.
برای اطلاعات تخصصیتر و انتخاب دستگاه مناسب، بهتر است با کارشناسان ما در تماس باشید.
شرایط پرداختی و تسویه دستگاه در مجموعه سپهر لیزر به چه صورت است ؟
با توجه به کیفیت قطعات و خدمات ارائه شده، روش پرداخت دستگاههای مارکینگ در سپهر لیزر بهصورت نقدی است. با این حال، هدف ما حمایت از تولید داخلی و ایفای نقش موثر در مسیر تولید کشور است.
اگر به این دستگاه نیاز دارید و جای آن در کارگاه شما خالی است، برای جزئیات مالی و راهکارهای پرداخت بهتر است مستقیماً با کارشناسان ما در ارتباط باشید.
مدت زمان گارانتی یا وارنتی چقدر است ؟
حداقل زمان گارانتی دستگاههای سپهر لیزر ۲۴ ماه است و این مدت برای دستگاههای JPT تا ۳۶ ماه افزایش مییابد.
چطور میتوان از جواب دهی عملکرد دستگاه روی متریال اطمینان حاصل کرد ؟
در همه نمایشگاهها، تعدادی دستگاه فعال برای انجام تست روی متریال شما آماده به کار است.
در شرایط عادی هم این امکان در دفتر یا کارخانه سپهر لیزر فراهم است؛ با یک هماهنگی میتوانید زمان حضوری مراجعه را مشخص کنید یا قطعات خود را ارسال کرده و ویدیوی حکاکی آن را دریافت کنید.
